26路车好难等?韶关市公共汽车公司对症下药列出3条整改措施

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2018-06-02

  日前,媒体曝光了市区26路车难等的问题,报道引起韶关市交通局及韶关市公共汽车公司的高度重视,韶关市公共汽车公司迅速调查核实,着力督促整改。   26路公交车往返于韶关东站与碧桂园(太阳城)之间,是连通老、旧城区的一条公交线路。 为什么26路车出现难等的现象呢经调查,其主要原因是市区公交服务保障能力不足。 因为电动车需要充电,当有一辆车发生故障时,便会导致公交车失班,从而造成车辆难等的现象。 按照正常营运需求,公共汽车公司本应配置一定的机动应急运力,当线路车辆发生故障时及时抽调应急运力上线运营,应对突发情况。 但实际情况是公共汽车公司的司机和车辆都严重不足,因而会经常导致失班情况发生。

  韶关市公共汽车公司相关负责人透露,目前公共汽车公司出现这种情况实际上也存在更深层次的原因。 近年来公共汽车公司亏损严重,历史负债包袱重,公司经营极为困难,服务质量提升所需的资金、司机及车辆的基础条件不足。 此外,公共汽车公司管理人员素质参差不齐,员工收入水平低,驾驶员流失大,信息化管理手段有限,未能实现精细化管理,服务质量提升的内在驱动力不足,从而引发市民对准点率、服务满意度等的各类投诉。

  针对26路公交线路存在的问题,公共汽车公司列出以下整改措施:  (一)增加26路公交线班次。

暂时从21路公交线调配1辆车补充26路线,增加运营班次,缩减发班间隔时间,缓解太阳城片区乘客出行难问题。

  (二)加强车辆保养检修。 继续强化驾驶员对车辆的“三检”工作,加强公交车辆及充电设施的日常保养和检修,降低设备故障率。

  (三)加强从业人员管理教育。 进一步加强调度员及驾驶员的管理教育,提高从业人员的服务意识,规范公交运营服务,严格按公司所制定的营运发车时间准时发车,做好日常班次计划和临时车辆调配。   该负责人表示,公共汽车公司将进一步加强发班调度,严格执行回站车辆签到制度,加强司机职业道德教育,进一步提高调度能力和运营效率,力求做到准点发车、准时到站,提高公交服务水平,为乘客提供更便捷的公交服务。

编辑:李幔。

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